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◆料金更新がTL-リンカーンへ反映されない理由
◆原因と解決策
 
 

◆料金更新がTL-リンカーンへ反映されない理由

考えられる理由として、MagicPriceがTL-リンカーンからランク情報を読み込めていない、双方のランク情報が一致していない、ネットワークの不具合など種々あります。

その中でも、TL-リンカーンでの設定とMagicPriceでの設定が一致していないことが原因であるケースは、お客様のお手元のTL-リンカーンの設定を確認・更新していただくとこで解決することがあります。
MagicPriceからの料金更新がTL-リンカーンへ反映されない場合、こちらの記事をご一読の上、TL-リンカーンをご確認ください。
 
 

◆原因と解決策

▼特定のプラングループに料金更新が反映されていない

例)シングルの部屋に対し、「素泊まり」プラングループと「朝食あり」プラングループを運用していて、「朝食あり」プラングループに対し、MagicPriceからの料金更新が反映されていない

【原因】

・「素泊まり」と「朝食あり」グループプランにそれぞれ設定しているラベルの数・種類が一致していない


・ランクの一部(今回の場合はEランク)の設定がブランクになっているため、MagicPriceに表示・認識されない

【解決策】

・TL-リンカーン上のランク表の基準グループと料金更新に運用しているラベルの数・種類を同一のものにする
・ランクの設定にブランクや0円を設定しない

【注意】
料金更新したいプラングループのランク表の数・種類を、MagicPriceの基準プラングループとして設定しているランク表と揃えることができない場合、MagicPriceから料金更新しても反映がされないとこをご承知おきください
 
 

▼変更前の料金と変更後の料金が同じ金額に設定されている場合、TL上の画面では変更がされない

例)Aランク(5000円)をCランク(5000円)へ変更する場合、TL-リンカーンではAランクのまま表示される
※料金が同じであるため、TL-リンカーンの仕様により画面上でランクの表記が変わりません
 
 

▼プラングループが料金調整不可になっている

【解決策】
TL-リンカーンの画面から確認・更新をする
確認先がご不明の場合はヘルプチャットより問い合わせをお願いします
 
 

▼OTAのログインパスワードが切れている

各OTAのログインパスワードの期限が切れているため、TL-リンカーンからOTAへの変更が行われていません

【解決策】
ログインパスワードの更新をする
 
 

▼プラングループに属する全てのプランで「売止」されている

期間限定で販売するプラングループで、プラングループに紐付いているすべてのプランがプラン単位で売止されている状態の日付を更新しようとした際に発生します。
例えば、「直前割引プラン(当日から30日前から販売する)」のプラングループは、当日から30日より先の日付では売止しているため、MagicPriceから料金更新をしても結果が反映されません。
※プラングループのうち、紐づいているプランが1つでも販売されている場合は料金更新の結果が反映されます


【解決策】
販売を再開される場合は、TL-リンカーンの画面から売止を解除していただくことで更新されるようになります。
こちらはTL-リンカーンの仕様であるため、弊社から抜本的な対応策をご案内することが現状できません。



こちらのページをご覧になってもご不明点が解決されない場合は、右下のヘルプチャットよりご連絡ください!

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